ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ამუშავებს [შეავსეთ ადმინში: კომპანიის იურიდიული დასახელება] (საიდენტიფიკაციო კოდი: [შეავსეთ ადმინში: საიდენტიფიკაციო კოდი], მისამართი: [შეავსეთ ადმინში: იურიდიული მისამართი]) — შემდგომში „ჩვენ" — ვებგვერდის futkara.ge მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებს, „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის შესაბამისად.
1. რა მონაცემებს ვამუშავებთ
- რეგისტრაცია: სახელი და გვარი, ტელეფონი, ელფოსტა, პაროლი (დაშიფრული სახით); კომპანიისთვის — დასახელება, საიდენტიფიკაციო კოდი, საკონტაქტო პირი, იურიდიული და მიტანის მისამართი.
- შეკვეთა: საკონტაქტო მონაცემები, მიწოდების მისამართი, შეკვეთილი პროდუქცია, გადახდის მეთოდი და სტატუსი.
- ონლაინ გადახდა: ბარათის მონაცემებს ამუშავებს ბანკი თავის დაცულ გვერდზე; ჩვენ ვიღებთ მხოლოდ გადახდის შედეგს და ტრანზაქციის ნომერს.
- მოთხოვნები და დარეკვის თხოვნა: სახელი, ტელეფონი, შეტყობინების ტექსტი.
- AI ასისტენტი: ჩატში დაწერილი შეტყობინებები და ასისტენტის პასუხები.
- ტექნიკური მონაცემები: ავტორიზაციის ქუქი-ფაილი (cookie), ბრაუზერის მეხსიერებაში შენახული კალათა, რჩეულები და შედარების სია, სერვერის ტექნიკური ჩანაწერები (მაგ. IP მისამართი) უსაფრთხოების მიზნით.
2. მიზნები და საფუძველი
- შეკვეთის შესრულება, მიწოდება და მომსახურება — ხელშეკრულების შესრულება;
- ბუღალტრული და საგადასახადო ვალდებულებები — კანონით დადგენილი ვალდებულება;
- ვებგვერდის უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია — კანონიერი ინტერესი;
- მომხმარებლის კითხვებზე პასუხი (მათ შორის AI ასისტენტით) — თქვენი მოთხოვნის შესრულება.
სარეკლამო შეტყობინებებს თქვენი თანხმობის გარეშე არ ვაგზავნით.
3. ვის გადაეცემა მონაცემები
- საკურიერო სამსახურს — მიწოდებისთვის საჭირო მონაცემები;
- ბანკს / გადახდის მომსახურების მიმწოდებელს — გადახდის დასამუშავებლად;
- ჰოსტინგისა და ღრუბლოვანი სერვისის მიმწოდებელს (Google Cloud; სერვერები ევროკავშირში) — ვებგვერდის მუშაობისთვის;
- AI ასისტენტის შეტყობინებები მუშავდება Google Cloud-ის Vertex AI სერვისით პასუხის მოსამზადებლად;
- სახელმწიფო ორგანოებს — მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში.
მონაცემებს არ ვყიდით და არ გადავცემთ მესამე პირებს სარეკლამო მიზნით. საზღვარგარეთ (ევროკავშირში) მონაცემების გადაცემა ხდება კანონით მოთხოვნილი დაცვის გარანტიებით.
4. შენახვის ვადა
- ანგარიშის მონაცემები — ანგარიშის წაშლამდე;
- შეკვეთები — საგადასახადო და ბუღალტრული კანონმდებლობით დადგენილი ვადით;
- AI ასისტენტის საუბრები — 14 დღე, შემდეგ ავტომატურად იშლება;
- მოთხოვნები — დამუშავებიდან გონივრული ვადით.
5. თქვენი უფლებები
გაქვთ უფლება მოითხოვოთ: თქვენს შესახებ მონაცემების გაცნობა და ასლი; უზუსტო მონაცემების გასწორება; მონაცემების წაშლა ან დამუშავების შეზღუდვა (კანონით დასაშვებ ფარგლებში); თანხმობის გამოხმობა. მოთხოვნისთვის დაგვიკავშირდით: sales@impervet.ge, +995 577 10 24 40.
თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.
6. ქუქი-ფაილები და ბრაუზერის მეხსიერება
ვიყენებთ მხოლოდ ვებგვერდის მუშაობისთვის აუცილებელ ქუქი-ფაილს (ანგარიშში შესვლის სესია). კალათა, რჩეულები, შედარების სია და AI ჩატის იდენტიფიკატორი ინახება თქვენი ბრაუზერის მეხსიერებაში და შეგიძლიათ წაშალოთ ბრაუზერის პარამეტრებიდან. სარეკლამო ან თვალთვალის ქუქი-ფაილებს არ ვიყენებთ.
7. უსაფრთხოება
მონაცემები გადაიცემა დაშიფრული კავშირით (HTTPS), პაროლები ინახება დაშიფრული სახით, ხოლო ადმინისტრაციულ წვდომას აქვთ მხოლოდ უფლებამოსილ პირებს.
8. ცვლილებები
პოლიტიკის განახლებისას ახალი ვერსია გამოქვეყნდება ამ გვერდზე.